রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে রাখি, কীভাবে ব্যবহার করি

bd008-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য আপনি দেন, বিশেষ করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময়কার তথ্য, শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখা আর লেনদেন যাচাইয়ের কাজেই ব্যবহার হয়। এই নীতিমালা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হয়।

তথ্য সুরক্ষাপেমেন্ট প্রাইভেসিঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণসীমিত শেয়ারিং
bd008 আপনার তথ্য কীভাবে রাখি, কীভাবে ব্যবহার করি
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যা করবেন

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টের তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ জানাতে চাইলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি লিখুন, স্থানীয় সহায়তা টিম আপনার অনুরোধ যাচাই করে প্রক্রিয়া করবে।

সহায়তা ইমেইল

লিখিত অনুরোধ বা প্রমাণসহ কোনো ডেটা-সংক্রান্ত প্রশ্ন হলে ইমেইলে বিস্তারিত জানান, আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করে জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

bKash, Nagad বা Rocket-এ কোনো লেনদেন তথ্য নিয়ে সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে জানান, লেনদেন আইডি সাথে রাখলে যাচাই দ্রুত হয়।

তথ্য সুরক্ষার ধরন

ডেটা, কুকি ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা যেভাবে সামলাই

লেনদেন তথ্য সংরক্ষণ

bKash, Nagad, Rocket দিয়ে করা জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে, শুধু বিরোধ সমাধান আর যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়।

কুকি ব্যবহার

সাইট বা অ্যাপ ব্যবহারের সময় বেসিক কুকি ব্যবহার হয় যাতে লগইন সেশন চালু থাকে আর মোবাইলে প্রবেশ মসৃণ হয়, আলাদা বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড ও লগইন যাচাই এনক্রিপ্ট করা থাকে, সন্দেহজনক লগইন হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক আটকে দিয়ে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার তথ্য মুছে ফেলা বা কপি চাওয়ার অনুরোধ সহায়তা টিমের কাছে পাঠাতে পারেন, প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত রেকর্ডে সংরক্ষিত থাকে, তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের জন্য শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা সহায়তা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান, অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রযোজ্য আইনি সীমার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লেনদেন যাচাই আর বিরোধ সমাধানের প্রয়োজনে কিছুদিন রাখা হয়; নির্দিষ্ট সময়সীমা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভরশীল।

সেশন কুকি বন্ধ করলে মোবাইলে প্রবেশ বা ব্রাউজার সেশন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে, তাই বেসিক কুকি চালু রাখার পরামর্শ দিই।

না, অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য শুধু পরিষেবা পরিচালনা আর যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়, আলাদা বিজ্ঞাপন শেয়ারিং করা হয় না।

নীতিমালায় কোনো পরিবর্তন হলে এই পাতায় হালনাগাদ প্রকাশ করা হয়, তাই মাঝেমধ্যে দেখে নেওয়া ভালো।